一、 售前服務：

免費為客戶提供有關電梯技術的咨詢服務，包括井道設計、電梯參數設計、土建施工、以及相關法律法規等方面的咨詢。

二、 售中服務：

1、 免費提供整套的設計方案和設計圖紙；
2、 免費上門指導客戶井道土建施工工作，現場配合客戶解決各類土建疑難問題；
3、 在電梯交付使用前，對客戶委派的電梯管理人員進行現場培訓，主要針對電梯故障的應急救援處置，電梯出現異常的記錄與反饋，以及維護保養過程中一機一檔的建立等等。

 三、 售后服務：

1、 覆蓋全國的售后服務網絡
通用電梯在國內主要城市都設有分支機構，為當地客戶做出第一時間的響應，以及快捷的備件供應。
2、 保修服務
免費保修服務1年，提供終身維護服務；
安排專職售后服務人員分區域負責每月兩次對電梯進行保養工作，建立維修保養跟蹤檔案，并接受使用單位的監督。
3、 24小時急修服務
通用電梯為緊急故障而設立的24小時客戶服務熱線，將在第一時間為你提供臨時召修服務。
如出現一時無法修復的配件，通用電梯將立即從服務網點的零配件倉庫取出全新配件予以更換，盡量在最短的時間內恢復電梯的正常運行。
4、 物聯網監控平臺
設立在總部的物聯網監控平臺，時時監控全國各地電梯的運行狀態，實現電梯故障預警、困人報警、以及詳盡的檔案記錄等。
5、 電梯保險+服務
通用電梯攜手保險公司，推行“電梯保險+服務”活動，不但可以減少電梯的維護成本，還為客戶提供無后顧之憂的雙保險。
6、 客服中心
通用電梯設立專門的客服中心，為客戶提供最貼心的精細化服務。
不但有電話回訪，還安排客服人員上門回訪，監督檢查各維保人員的保養情況，和服務態度；以及客戶投訴處理等；
提供年檢前的服務和協助報檢工作；
提供電梯系統升級服務；
免費為客戶提供終生技術咨詢服務。